Laatst bijgewerkt: 14 juli 2026

Equinection ("wij", "ons") respecteert de privacy van alle bezoekers en klanten van www.equinection.be en de bijhorende webshop. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Deze verklaring is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Verwerkingsverantwoordelijke is:

  • Equinection
  • Dijkstraat 195, 9120 Melsele, België
  • BTW: BE0597674507
  • E-mail: [email protected]
  • Telefoon: +324 97 35 06 67

Voor vragen over deze privacyverklaring of over hoe we met je gegevens omgaan, kan je ons altijd contacteren via bovenstaande gegevens.

2. Welke gegevens verzamelen we en waarom?

Contactformulier

Wanneer je het contactformulier op onze website invult, verzamelen we je naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), onderwerp en bericht. We gebruiken deze gegevens uitsluitend om je vraag te beantwoorden. Deze gegevens worden per e-mail doorgestuurd naar het door jou gekozen contactpunt (bv. [email protected]) en worden niet apart bewaard in een database. Ons contactformulier wordt beschermd met Google reCAPTCHA om spam en misbruik tegen te gaan; hierbij worden technische gegevens (zoals je IP-adres en gedrag op de pagina) door Google verwerkt. Meer info vind je in het privacybeleid van Google.

Klantenaccount

Wanneer je een account aanmaakt op onze webshop, verzamelen we je voornaam, achternaam, e-mailadres en een versleuteld wachtwoord. Deze gegevens zijn nodig om je account te beheren en bestellingen aan je te koppelen.

Bestellingen en facturatie

Bij het plaatsen van een bestelling verzamelen we facturatie- en (indien afwijkend) leveringsgegevens: voornaam, achternaam, bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer, btw-nummer, e-mailadres, eventuele opmerkingen bij de bestelling, gekozen betaalmethode en kortingscode. Deze gegevens zijn noodzakelijk om je bestelling te verwerken, te leveren en te factureren, en om te voldoen aan onze wettelijke boekhoudkundige verplichtingen.

Productreviews

Als je een review achterlaat bij een product, verzamelen we je naam, e-mailadres, beoordeling en tekst. Dit gebeurt op vrijwillige basis en met jouw toestemming.

Cookies

Onze website gebruikt noodzakelijke cookies om je aangemeld te houden en de website te beveiligen. Voor het onthouden van je winkelmandje in de webshop gebruiken we functionele cookies, waarvoor we jouw toestemming vragen; zonder deze toestemming kan de webshop niet gebruikt worden. Daarnaast gebruiken we Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, en Google reCAPTCHA om ons contactformulier te beveiligen. Meer details vind je in punt 5 hieronder.

3. Rechtsgrond voor de verwerking

We verwerken je gegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst: voor klantenaccounts, bestellingen en facturatie.
  • Gerechtvaardigd belang: voor het beantwoorden van vragen via het contactformulier en het beveiligen van onze website tegen misbruik.
  • Toestemming: voor het plaatsen van productreviews en het gebruik van functionele cookies (winkelmandje) en analytische cookies (zoals Google Analytics).
  • Wettelijke verplichting: voor het bewaren van facturatiegegevens conform de Belgische boekhoudwetgeving.

4. Met wie delen we je gegevens?

We delen je gegevens enkel met derde partijen wanneer dit noodzakelijk is voor de hierboven vermelde doeleinden:

  • Mollie – voor de verwerking van online betalingen.
  • Sendcloud – voor het aanmaken van verzendlabels en de opvolging van leveringen.
  • InvoiceNinja – voor het opstellen en bijhouden van facturen.
  • Google (Analytics & reCAPTCHA) – voor websitestatistieken en spambescherming.
  • Zodi Innovations BV – onze technische partner voor het onderhoud van de website, die in die hoedanigheid toegang kan hebben tot gegevens die op de website worden verwerkt.

We maken met deze partijen afspraken om je gegevens veilig en vertrouwelijk te behandelen. Sommige van deze partijen (zoals Google) kunnen gegevens verwerken op servers buiten de Europese Economische Ruimte; in dat geval zorgen zij voor passende waarborgen (zoals modelcontractbepalingen).

We verkopen je gegevens nooit aan derden en gebruiken ze niet voor doeleinden die niet in deze verklaring worden vermeld.

5. Cookies

Onze website maakt gebruik van de volgende soorten cookies:

  • Noodzakelijke cookies: onder andere om je sessie en aanmelding te onthouden en de website te beveiligen. Deze zijn essentieel voor de werking van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.
  • Functionele cookies: om de inhoud van je winkelmandje in onze webshop te onthouden. Deze cookies worden enkel geplaatst met jouw toestemming. Als je deze cookies weigert, kan je geen producten toevoegen aan je winkelmand of bestellen in onze webshop; je kan je toestemming op elk moment aanpassen via "Cookievoorkeuren" onderaan de website.
  • Analytische cookies (Google Analytics): _ga, _ga_* en _gid, geplaatst door Google Analytics (gtag.js) om te meten hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we deze kunnen verbeteren.
  • Beveiligingscookies (Google reCAPTCHA): om ons contactformulier te beschermen tegen spam en geautomatiseerd misbruik.

Je kan je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de link "Cookievoorkeuren" onderaan de website, of cookies beheren of verwijderen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat het weigeren van functionele cookies betekent dat je onze webshop niet kan gebruiken.

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?

  • Gegevens uit het contactformulier bewaren we niet langer dan nodig om je vraag te beantwoorden.
  • Klantenaccountgegevens bewaren we zolang je account actief is, of tot je vraagt om deze te verwijderen.
  • Bestel- en facturatiegegevens bewaren we gedurende de wettelijke bewaartermijn voor boekhoudkundige stukken (in België doorgaans 7 jaar).
  • Reviews bewaren we zolang het bijhorende product op onze website actief is, tenzij je vraagt om verwijdering.

7. Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Wachtwoorden worden bijvoorbeeld nooit in leesbare vorm opgeslagen, maar versleuteld bewaard.

8. Wat zijn je rechten?

Je hebt het recht om:

  • je persoonsgegevens in te kijken;
  • onjuiste gegevens te laten verbeteren;
  • je gegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid");
  • de verwerking van je gegevens te laten beperken;
  • bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens;
  • je gegevens te laten overdragen aan een andere partij (dataportabiliteit);
  • een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kan je ons contacteren via [email protected]. We reageren binnen de wettelijke termijn van één maand.

Als je vindt dat we niet correct omgaan met je gegevens, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

9. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze diensten of de wetgeving wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina. Heb je vragen? Neem dan gerust contact met ons op.